Hackers estão atacando supermercados na Europa e provocando prejuízos ao alterar remotamente a temperatura de geladeiras e freezers. Em alguns estabelecimentos, os equipamentos foram programados para atingir 50°C, comprometendo a conservação de alimentos e obrigando comerciantes a descartar produtos.
A nova onda de ataques foi identificada na madrugada de segunda-feira (2) e atingiu estabelecimentos em países como Suécia, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Estônia e Portugal. O problema afetou grandes redes de supermercados, incluindo Carrefour, Intermarché, Delhaize, ICA e Coop.
O alvo dos criminosos não foram os sistemas de pagamento ou os dados dos clientes, mas os equipamentos responsáveis por manter carnes, laticínios, congelados e outros produtos perecíveis nas temperaturas adequadas.
Na Suécia, uma unidade da rede ICA informou que hackers haviam alterado a configuração dos refrigeradores e freezers para 50°C durante a madrugada.
Em Estocolmo, funcionários da ICA Baronen encontraram os equipamentos sem funcionar ao chegar para trabalhar. Segundo o gerente de vendas, a invasão ocorreu por volta das 2h e só foi percebida às 5h30.
“Estamos cientes de que um número limitado de lojas foi afetado por um incidente durante a madrugada, o que causou impacto em seus sistemas de refrigeração e congelamento”, informou um porta-voz da ICA à agência Reuters.
A rede Coop também confirmou problemas em estabelecimentos suecos.
Na Bélgica e em Luxemburgo, a Ahold Delhaize relatou falhas nos sistemas de refrigeração de dezenas de lojas. O grupo Colruyt confirmou ataques a equipamentos de cinco unidades da rede Spar.
Segundo Stephan Moelans, presidente-executivo da empresa belga de refrigeração Sabcobel, os invasores acionaram remotamente o modo de degelo dos equipamentos, fazendo com que deixassem de refrigerar os produtos.
Supermercados de Portugal também foram atacados
O ataque chegou a Portugal, onde sete lojas do Intermarché tiveram os sistemas de refrigeração afetados.
O Grupo Mosqueteiros, responsável pela rede, confirmou as ocorrências e informou que o alvo teria sido uma empresa externa encarregada da gestão dos equipamentos.
“O Grupo Mosqueteiros confirma que foram identificadas ocorrências relacionadas com um ataque informático em sete lojas Intermarché em Portugal, que terá visado um prestador de serviços externo responsável pela gestão dos sistemas de refrigeração”, informou a empresa em comunicado divulgado pela RTP.
O grupo afirmou que adotou medidas para restabelecer o funcionamento dos sistemas e minimizar os impactos.
“Desde a identificação da situação, foram acionados os procedimentos necessários, em articulação com os parceiros responsáveis pela manutenção dos equipamentos, com o objetivo de minimizar o impacto e repor o normal funcionamento dos sistemas afetados com a maior brevidade possível”, acrescentou.
A empresa garantiu que a cadeia de abastecimento não foi afetada e que as condições de higiene e segurança alimentar foram preservadas nas lojas portuguesas.
As autoridades portuguesas também passaram a investigar os incidentes.
Ataques semelhantes já haviam atingido a França
Esta não é a primeira vez que hackers conseguem assumir o controle de sistemas de refrigeração de supermercados europeus.
Em outubro, centenas de estabelecimentos na França sofreram ataques semelhantes. Segundo informações da polícia francesa divulgadas pela Reuters, criminosos conseguiram controlar remotamente equipamentos de refrigeração, elevando as temperaturas a até 50°C.
Os incidentes provocaram perdas de alimentos e, em alguns casos, incêndios.
A investigação identificou problemas relacionados à segurança de sistemas que permitem o monitoramento e o controle remoto de equipamentos comerciais.
Na ocasião, autoridades e empresas do setor alertaram para a necessidade de atualizar os dispositivos e restringir o acesso externo aos sistemas.
Ainda não está confirmado se os ataques registrados em novembro foram realizados pelos mesmos responsáveis pelos incidentes na França.
Como hackers conseguem controlar freezers de supermercados?
Muitos supermercados utilizam sistemas informatizados que permitem acompanhar a temperatura dos refrigeradores e congeladores à distância.
Essa tecnologia facilita a manutenção e permite identificar falhas sem que técnicos precisem estar fisicamente nas lojas. Entretanto, quando os equipamentos estão conectados à internet sem proteção adequada, podem se tornar alvos de invasões.
Os criminosos podem explorar vulnerabilidades de segurança para acessar os controles, modificar temperaturas ou acionar funções que interrompem a refrigeração.
No caso dos ataques recentes, alguns equipamentos foram colocados no modo de degelo, enquanto outros tiveram a temperatura ajustada para níveis incompatíveis com a conservação dos alimentos.
O chefe do Centro Nacional de Segurança Cibernética da Suécia, John Billow, afirmou à Reuters que as autoridades já haviam identificado equipamentos industriais expostos a riscos.
“Nas últimas semanas identificamos que temos um número considerável de dispositivos de tecnologia operacional expostos na Suécia, e deixamos claro que é necessário atualizá-los ou aplicar patches”, declarou.
Quem está por trás dos ataques?
Até o momento, nenhum grupo reivindicou a autoria da nova onda de ataques.
As autoridades europeias investigam os incidentes, mas ainda não estabeleceram se todos foram coordenados pelos mesmos criminosos.
Também não há confirmação sobre a motivação. Diferentemente de ataques de ransomware, nos quais hackers exigem dinheiro para liberar sistemas bloqueados, os episódios registrados nos supermercados tiveram como principal consequência a interrupção da refrigeração e a perda de mercadorias.
Reino Unido recomenda estocar alimentos; outros países fazem o mesmo Governo britânico lançou uma campanha para orientar a população a manter alimentos, água e outros itens essenciais em casa para enfrentar pelo menos 72 horas de emergência. Alemanha, França e Suécia também adotam recomendações semelhantes diante de riscos como apagões, desastres naturais e conflitos
Notícias ao Minuto | 03:42 – 03/11/2026
