Segundo o documento, o mapeamento alcançará os perfis oficiais do STF nas redes, palavras-chave e temas de interesse definidos pela Corte, viabilizando ‘a análise da presença digital’ do Supremo. Serão analisadas menções ao Supremo no Facebook, X, YouTube, Instagram, Flickr, TikTok, Linkedin e blogs.
O serviço deve mostrar a evolução da imagem do STF, indicar os assuntos mais relevantes abordados pelos usuários, classificação dos registros (‘positivo’, ‘negativo’ e ‘neutro’). Ainda, a ‘identificação das principais fontes influenciadoras e detratoras e sugestão de aprimoramento da comunicação com esses públicos’.
A ferramenta usada deve permitir a busca por meio de termos e filtros, entre eles assunto, público e perfil. “A plataforma digital da contratada deverá identificar públicos, formadores de opinião, discursos adotados, georreferenciamento da origem das postagens, bem como avaliar a influência dos públicos, dos padrões das mensagens e de eventuais ações organizadas na web”, diz o edital.
A plataforma também deve permitir a classificação de interações do STF com os cidadãos e há a previsão de a empresa contratada entregar relatórios digitais diários, semanais e mensais, inclusive com a identificação de ‘tendências e distorções, com visão crítica dos dados apurados’, assim como avaliações sobre o ‘impacto’ de postagens e palavras-chave.
A Corte destaca que poderá solicitar à empresa contratada boletins eventuais, com levantamentos específicos ‘sobre a repercussão imediata de assuntos relacionados ao STF que estejam suscitando grande atenção da sociedade’. É previsto que a companhia disponibilize no mínimo seis senhas da ferramenta de monitoramento ao STF.
Há indicação para identificação de ‘formadores de opinião nas redes sociais que debateram sobre assuntos afetos ao STF, com análise de seu posicionamento e influência/capacidade de repercussão’ e de postagens de usuários que mais repercutiram durante o mês, com a análise do impacto na imagem da Corte máxima e ‘relevância’.
