A Secretaria de Saúde de Araguaína divulgou o último balanço de atendimentos realizados nas UBS (Unidades Básicas de Saúde) de Araguaína, por meio de agendamento no aplicativo Mais Saúde Araguaína. O aplicativo, que oferece acesso 24 horas por dia com agendamento rápido, evitando filas nas unidades, garantiu o agendamento de mais de 151 mil consultas desde o início de seu funcionamento, em setembro de 2023.
“Temos trabalhado para que o serviço se torne cada vez mais completo e realmente traga comodidade à população. O paciente só sai de casa no dia e horário da sua consulta, sem precisar enfrentar filas e ter custos desnecessários, facilitando o acesso aos serviços públicos de saúde do Município”, explica a secretária de saúde de Araguaína, Dênia Rodrigues.
Agendamento e funcionalidades
O aplicativo está disponível para Android e iOS. Para fazer um agendamento, basta criar um login, selecionar o ícone de calendário na parte superior do app e, após aparecer a lista de horários, escolher a data disponível mais acessível para o paciente. Semanalmente, são disponibilizadas cerca de 1.300 vagas para consultas, distribuídas entre todas as UBS de Araguaína, com liberação das vagas das agendas todas as sextas-feiras a partir das 6h.
“É importante destacar que as vagas reservadas para agendamentos por aplicativo, representam dois dias da semana, restando ainda três dias semanais para agendamentos na recepção das unidades, destinados a atendimentos de pacientes de programas específicos, como hipertensos, diabéticos, gestantes, saúde da criança e do adolescente e saúde mental”, explica Dênia Rodrigues.
Além de garantir mais transparência ao serviço de agendamento, com notificações e lembretes de consultas agendadas por SMS e WhatsApp e interação via e-mail, o aplicativo também permite acesso a informações da carteirinha de fibromialgia, cartão SUS, dados cadastrais e localização de serviços no Google Maps, como localizações e endereços das UBS, entre outros serviços de saúde ofertados pelo Município, com descrição do serviço prestado, juntamente a um botão de GPS que permite traçar a rota até o destino desejado.
Não comparecimento
Apesar do grande número de agendamentos, o Município alerta para o alto índice de cancelamentos e não-comparecimentos. De acordo com o relatório, dos mais de 151 mil agendamentos registrados no histórico do aplicativo, houve 20.433 cancelamentos e 17.215 ausências, o que corresponde a uma taxa de comparecimento de 75%.
“A taxa de faltas da população às consultas agendadas preocupa pelo fato da vaga deixar de ser oferecida a outro usuário. O aplicativo pretende facilitar a vida do cidadão, mas também exige uma utilização consciente e responsabilidade da população, para que nós possamos atender o máximo de pessoas possível e reduzir as filas”, ressalta a secretária municipal de saúde.
Atualização cadastral
O primeiro acesso é feito por meio do CPF e da data de nascimento, mas a Secretaria Municipal de Saúde também esclarece que para garantir a funcionalidade do serviço, além de baixar o aplicativo, o cidadão precisa estar com o Cartão SUS atualizado de forma presencial na UBS de referência. Também é necessário atender a critérios relacionados aos dados cadastrais no PEC (Prontuário Eletrônico do Cidadão), incluindo possuir uma UBS associada e fazer parte de uma equipe da ESF (Equipe de Saúde da Família) vinculada a essa unidade.
